Politique de remboursement et de retours
La présente politique de remboursement et de retours s’applique aux services et produits proposés par [ Beauty Hair Spa].1. Prestations de services (soins, coiffure, spa)
Les prestations réalisées en salon (soins capillaires, soins du visage, spa, coiffure, etc.) ne sont ni remboursables ni échangeables une fois le service effectué.
En cas d’insatisfaction, nous invitons le client à nous en informer le jour même de la prestation, afin que nous puissions trouver une solution adaptée (retouche, ajustement ou geste commercial, selon le cas).2. Produits vendus (si applicable)Les produits achetés en salon ou en ligne peuvent être retournés sous les conditions suivantes :le produit est non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine,la demande de retour est effectuée dans un délai de 14 jours après l’achat,une preuve d’achat est fournie.Les produits ouverts, utilisés ou endommagés ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement pour des raisons d’hygiène.3. RemboursementsAprès réception et vérification du produit retourné (si applicable), le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.4.
Annulation de rendez-vous
Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au minimum [24 / 48] heures à l’avance.En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, .
Acompte
Un acompte peut être demandé lors de la prise de rendez-vous.L’acompte est non remboursable.En cas d’annulation tardive ou de non-présentation au rendez-vous, l’acompte est conservé par [ Beauty Hair Spa].